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降了還招罵 景點門票何時走出迷局?
今年長假有8天時間,王先生原本打算和老婆孩子出去旅游,但是杉林溪旅遊高額的門票價格讓他猶豫不決。“但凡有些名氣的風景區,這幾年門票價格拼了命地往上漲,尤其是5A級風景區,票價大多在百元以上,有的甚至超過了200元。而這次降價名單看似長長一串,真正熱門的沒幾個,上海的只有地震科普館和重固鎮福泉山遺址兩家,家人都沒興趣游覽。”

  最令小王擔憂的還不是價格,而是降價之後景點內容縮水、服務變差。“現在的旅游點都是企業化運作,降價會直接影響收入,他們可能會減少旅游看點來挽回損失。”小王舉例說,南京中山陵收費的那會,還讓游客參觀孫中山先生的墓;後來免費開放,只讓游客看看銅像了。
打折門票預訂是旅游在線網站“驢媽媽”的業務之一。不過其國內產品中心景區合鹿谷作周雄飛說,這次門票降價,對他們基本沒有影響。“這次降價的大多是國有企業的景點,相對比較冷門,去的人較少,在我們這裡的預訂量也很少。”周雄飛稱,降價或許是這些冷門景點拉攏客流的營銷手段之一。由於這幾年景區門票漲勢不絕,一些景點存在價格虛高的情況,即便有20-30%的降幅,價格還是比較高的。“有人抱怨中國的景點門票比國外貴,因為許多景點由企業來運作,需要成本。但是不能因此放棄公益性。如何在公益性和市場化之間尋找一個平衡,是目前的一大難題。”

除了企業必須自負盈虧之外,門票價格連年上漲,也有許多其他因素。旅游時報編輯王路認為,現在有些景點與景點之間,有一種攀比心理。“比方說,黃山門票價格200元。同樣被評為5A級風景區的另一個景點,會覺得門票60元太寒磣了,然後把價格拉高。”不過,王路認為,景點門票價格也不是越低越好。如果一下子降得太多,游客蜂擁而至, 不僅會給管理帶來麻煩,還會對景點造成破壞。

  在目前的情況下,王路建議消費者“聰明地旅游”。“現在變相的降價還是比較多的,譬如,通過網上預訂折扣票、租年卡,或者合理安排時間,錯峰出游,提升旅游體驗和感受。這樣會覺得付出的錢,性價比更高一些。”

旅游景點的市場化運作,企業和地方政府謀求經濟利益的特性,致使景點門票價格居高難下。而更為關鍵的是,旅游資源的不可替代性,形成了一種天然壟斷。如果沒有明確的法律制約,大多數人的剛性需求保證了景區門票漲價較強的市場可行性。

  旅游專家,社會學博士王思敏曾經指出,在現有體制下,景區收費不是問題,漲價也不是問題,關鍵在於是否基於“成本+合理利潤”的定價原則,而且這個原則的執行,必須以財務信息的透明、可核查為基礎。

  換言之,景區門票價格不能隨便漲、也不宜隨便跌,國家有關部門杉林溪要下定決心,制杉林溪住宿定現階段適用的“成本+合理利潤”的門票生成機制,同時要求這些景區參照上市,定期公布經過第三方審核的財務報表,使其經濟運行置於全社會的監督之下。游客則有權采取“用腳投票”的方式,主動影響景區門票價格的動態變化。

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