據了解，陳先生在本溪市勝利路十二中主校附近塑膠袋營業著一家米線店。7月8日，陳先生進了10箱汽水，其中芬達3箱。7月10日中午，到店內吃飯的學生買了一瓶汽水，並發現汽水瓶裡飄著一個塑料袋。
陳先生隨即給可口可樂業務員打電話，電話那頭回應“這事我知道了”，並讓陳先生將汽水瓶保存好，隨後會過來取樣。但是此後幾天，一直沒有人來。
7月19日，又一個吃飯的學生招呼陳先生，說汽水瓶裡發現雜物。陳先生拿過來一看，又是芬達汽水。只不過這次瓶裡漂浮的不是塑料袋，而是一大塊疑似裝載藥品的鋁箔包裝。一共進了三箱芬達汽水，竟然有兩瓶出現雜物，陳先生再次撥打了可口可樂業務員的電話。
7月22日，可口可樂的業務員上門將有雜物的汽水做了取證。隨後，該業務員又告訴陳先生：消法有規定，產品可以有瑕疵。
“衣服褲子有瑕疵還說得過去，你們這屬於食品，關乎老百姓身體健康的，又塑料袋又藥的，這玩意喝著多惡心啊！”陳塑膠異型押出先生反駁。可口可樂的業務員又說：那麼這麼地吧！可以賠償你5瓶汽水！
“我並不在乎這幾瓶汽水，賣汽水本身也掙不了多少錢。如果孩子們因為喝了這些不干淨的飲料出了問題怎麼辦?塑膠押出”陳先生介紹，可口可樂事發後10多天才派人來取證，來了之後也不過問孩子的身體情況。對於可口可樂應對食品安全的態度，讓他很生氣。
可口可樂方面確認，4。8噸問題原材料中25公斤已用於生產美汁源菠蘿口味果粒奶優，這些產品被銷往廣東、廣西及雲南。其余4。775噸尚未投入生產，已被安全隔離。
可口可樂方面稱，由於生產pe管過程中采用超高溫殺菌工藝以及飲料弱酸性的抑制作用，相關批次的飲料產品是安全的。
目前，可口可樂已啟動召回程序，正在雲南、廣西和廣東召回2013年3月5日生產的這abs管一批次的所有產品。已經購買產品的消費者，可致電飲料外包裝上的熱線電話，由客服人員上門進行退換貨處理。
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