我因訂婚,買了標價為58元一盒的喜喜餅推薦餅,結果拿來送給親朋好友時,才發現價喜餅禮盒格為38元一盒,足結婚喜餅足差了20元,我懷疑商家動了手腳。
核實:本月13日是鄭小姐訂婚的日子。她說,本月上旬,她父母就到“思味特”龍灣海城店挑選喜餅,准備作為男方送給親戚的禮物。當時商家提供了大、中、小三種喜餅禮盒供挑選,其中中份和小份的價格分別為58元和38元。隨後,她父母訂購了28盒大份和50盒中份喜餅禮盒。
訂婚當天上午,鄭小姐的舅舅、舅媽到該店去拿喜餅,當時喜餅已經全部包裝好。他們提出拆開一盒,看看是不是之前所訂購的那種。該店工作人員稱,喜餅禮盒已經包裝好了,肯定錯不了。他們於是付了5000多元錢,取走了喜餅。
隨後,男方將這些喜餅送給親朋好友,不過最後多出一盒中份喜餅。本月17日,男方將這盒喜餅拿到鄭小姐家裡,鄭小姐父母打開一看,發現裡面的喜餅竟然是小份的。是不是全部中份喜餅都被“縮水”了呢?為了搞清楚心中的疑問,男方詢問了幾位親戚,得知他們收到的本應是中份的喜餅,結果全部是小份的。面對這情況,鄭小姐家人非常生氣,他們直喊中式喜餅上當受騙,一定要商家給個說法。鄭小姐說,她懷疑是商家動了手腳,故意欺騙消費者。如果喜餅沒有多出一盒的話,根本不可能發現問題,親朋好友也不會說,50份喜餅就這樣悄無聲息地“縮水”了。因此,鄭小姐要求商家拿出價值5000元的消費券作為補償,另外再賠償1彌月禮盒5000元。
思味特食品有限副潘少勇否認“動手腳”的說法,他解釋說,由於當天該店喜餅訂單較多,工作人員忙中出錯。他還表示,鄭小姐購買的50盒喜餅,如果全部變成了小份的,那價格才相差1000元錢,而她提出共計2萬元的賠償,並不合理,不能彌月蛋糕接受。但是,考慮到是因為員工的失誤,導致客戶利益受損,決定賠償鄭小姐5000元。
對此,鄭小姐表示難以接受。目前,雙方仍協商不下,鄭小姐已向當地工商部門投訴。
- Dec 25 Wed 2013 10:23
訂婚喜餅“縮水”了?消費者懷疑商家動手腳
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